La concejala encabezó el lanzamiento del tercer Ciclo de Formación del Centro de Estudios Nexo. Ciberseguridad, marketing digital y atención al cliente son los ejes de trabajo de este año. Las inscripciones ya están abiertas.
“La ciudad de Santa Fe tiene un entramado comercial y emprendedor que es nuestro capital. Es el motor del desarrollo, la rueda que hace girar el turismo, lo que nos hace crecer. Desde nuestro Centro de Estudios venimos generando herramientas que sirvan a nuestros emprendedores y comerciantes para capacitarse, crecer y proyectarse a futuro”.
Con estas palabras, la concejala Laura Mondino presentó el tercer Ciclo de Formación de Emprendedores y Comerciantes del centro de estudios Nexo, Territorio de Ideas. Luego de los dos ciclos realizados en 2024 por los que pasaron más de 300 personas, más las mentorías focalizadas en proyectos específicos, este año la apuesta se redobla.
“Es importante que instituciones representativas del sector como la Cámara de Mujeres Empresarias y Emprendedoras Santafesinas, la Asociación de Comerciantes de Aristóbulo del Valle y la Asociación Amigos de Calle San Martín se sumen a la iniciativa que venimos impulsando. Entre todos potenciamos a los comerciantes y emprendedores de la ciudad”, manifestó Mondino y ponderó la conformación del equipo docente, integrado por reconocidos especialistas en cada tema.
Las propuestas
El cursado se desarrollará durante abril y mayo, en formato de talleres presenciales teóricos y prácticos, independientes entre sí, de acuerdo al siguiente cronograma:
“Protegé tu negocio y potencíá tus ventas online”, a cargo del Abogado Juan Zanotti y del Magister Rodrigo Álvarez, de Argentina Cibersegura. Inicia el miércoles 23 de abril, de 16 a 18 hs. en Camees (San Martín 2084, local 20).
Entre otros temas, abordará: amenazas comunes (phishing, malware, ransomware y protección de datos personales y de clientes), creación y gestión de contraseñas seguras y configuración segura de redes Wi-Fi para negocios; protección de dispositivos IoT (cámaras, impresoras, etc.), uso de VPNs para conexiones seguras, detección y prevención de intrusiones en redes e introducción a la publicidad digital (Facebook Ads, Instagram Ads, Google Ads. Creación de una estrategia de publicidad efectiva. Definición de público objetivo y presupuesto. Diseño de anuncios atractivos y análisis de resultados).
“Introducción al marketing digital y pautado en redes”, a cargo de la Lic. en Comercialización Jimena Cuello. Inicia el miércoles 30 de abril, de 13.30 a 15 hs. en ACAV (Aristóbulo del Valle 6726).
Entre otros puntos, abarcará: comprender el entorno digital (familiarizar a los participantes con el panorama del marketing digital y la importancia de las redes sociales en la estrategia de marketing actual); desarrollar estrategias de pautado (crear campañas publicitarias efectivas en diferentes plataformas, optimizando la segmentación y el uso de presupuestos); crear contenidos atractivos (creación de contenido relevante que resuene con la audiencia objetivo y fomente la interacción) y analizar datos y resultados (proporcionar herramientas para medir; analizar el rendimiento de las campañas, permitiendo ajustes basados en datos reales); fomentar la innovación (estimular el pensamiento creativo para desarrollar campañas innovadoras que se destaquen en un entorno digital competitivo) y fomentar la integración multicanal (cómo integrar campañas en diferentes canales digitales para crear una experiencia cohesiva para el usuario).
“Atención al cliente: estrategias integrales para vender con éxito”, a cargo de la Lic. en Psicología Vanesa Gelmi. Se realizará en Rivadavia 2899 (Fececo), en días y horarios a confirmar.
Incluirá contenidos sobre atención (contacto, clientes en la presencialidad, usuarios en la virtualidad, ejercicios de PNL), interés (escucha y obtención de información, estilos de comunicación, ejercicios prácticos), deseo (resolución, mis emociones en la venta y al momento de la negociación, herramientas de gestión emocional) y acción (taller integrador).
Las inscripciones están abiertas en el siguiente formulario: https://forms.gle/d3dYAF7nWY9MWvSMA
